Интеграция с Viber


В настоящий момент правила создания Паблик Аккаунтов изменились

 

Благодаря нашему сервису вы можете получать сообщения из вашего публичного аккаунта Viber прямо в наш чат – приложение для оператора. Вам больше не нужны дополнительные приложения и ссылки, работайте в одном сервисе.

Для того, чтобы подключить интеграцию, вам необходимо создать аккаунт партнера Viber. Для этого нужно пройти регистрацию по ссылке.

 

Частые ошибки при интеграции и как их исправить

 

Ошибка:



Не удалось отправить сообщение в интеграцию. Ответ сервера Viber: Remote error: notSubscribed



Как исправить:



Клиент не подписан на ваш паблик. Вероятнее всего, ранее он отписался. Нужно, чтобы клиент написал вам в паблик.

 

Шаг 1

 

Для начала вам потребуется указать номер телефона, к которому будет привязан аккаунт. Этот номер будет скрыт от пользователей.

 
 

Шаг 2

 

Если в процессе регистрации вы получаете ошибку Session Expired, то, попробуйте заполнить анкету с мобильного устройства. Затем в приложение Viber на телефон вам придет сообщение с кодом подтверждения.

 
 

Обратите внимание! В первую очередь убедитесь в том, что у вас на телефоне, к которому будет подключён аккаунт, установлена последняя версия Viber, иначе заявка будет отклонена.

 
 
 

Шаг 3

 

Укажите почту, которая будет логином для входа и пароль от аккаунта Viber.

 
 

Шаг 4

 

Нажмите “Next” для создания аккаунта и после перейдите на ПК в панель управления партнерским аккаунтом Viber и авторизуйтесь с вашей учетной записью, которую вы только что сделали.

Далее нам потребуется нажать кнопку “Create Bot Account” или "Создать Бот" на панели слева.

 
 

Шаг 5

 

Введите необходимые данные для регистрации аккаунта, обратите внимание, что именно по имени бота пользователи смогут найти вас в Viber.

Категорию/подкатегорию можно указать любую. Фото обязательно к загрузке, также фото может быть Только в формате jpg и размер изображения должен быть строго 400х400 пикселей.

 
 

Далее укажите описание аккаунта, почту для контактов со службой поддержки Viber и согласитесь с правилами использования сервиса.

 
 
 

Шаг 6

 

После создания бота вы получите ключ API от паблик аккаунта, который необходимо скопировать.

 
 

Затем войдите в личный кабинет онлайн-чата и слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт.

 
 

Шаг 1

 

В меню сверху нажмите "Интеграция и API", в появившемся столбце слева выберите "Мессенджеры и соцсети".

 
 

Шаг 2

 

На появившейся странице нажмите кнопку "Добавить интеграцию".

 
 

Шаг 3

 

Выберите кнопку "Viber".

 
 

Шаг 4

 

В появившемся окне вставьте ключ API от паблик аккаунта Viber.

 
 

Шаг 5

 

Для того, чтобы ваш аккаунт был виден пользователям нажмите «Показать».

 
 

Шаг 6

 

При помощи панели настроек вы можете быстро вносить изменения и дополнения.

 
 

Вы можете выбрать определенного оператора или отдел, которые будут отвечать на вопросы с Инстаграм.

Для этого нажмите на "Операторы", в разделе "Основные операторы" выберите интересующий вас отдел или оператора.



Вы также можете выбрать резервного оператора, который ответит, если оператора нет в программе или у него более пяти бесед с клиентами.

Для этого выберите необходимый вам раздел или оператора в форме "Резервные операторы"

 
 

Подключить обрабатываемые события.

 
 

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Вы можете разместить на своем сайте ссылку на Viber, она должна вести на следующий адрес - viber://pa?chatURI=TEXT, где TEXT это название вашего аккаунта Viber.

При нажатии на такую ссылку у посетителя откроется приложение Viber, если оно установлено на ПК или телефоне.

193501 просмотр

Другие статьи по этой теме


Интеграция с AliExpress
Получайте и отвечайте на сообщения из AliExpress прямо в программе оператора. AliExpress — глобальная виртуальная торговая площадка. Товары на площадк...
Интеграция с Дром
Получайте и отвечайте на сообщения из Дром прямо в программе оператора. Дром — это автомобильный Интернет-портал для общения автовладельцев и размещен...
Интеграция с Юла
Получайте и отвечайте на сообщения из Юлы прямо в программе оператора. Юла — интернет-сервис для размещения объявлений о товарах, вакансиях и резюме н...
Интеграция с WhatsApp
Благодаря нашему сервису вы можете получать сообщения из WhatsApp прямо в наш чат – приложение для оператора. Работайте в одном сервисе со всеми канал...
Интеграция с Auto.ru
Получайте и отвечайте на сообщения из Auto.ru прямо в программе оператора. Авто.ру — интернет-сервис для размещения объявлений о покупке или продаже а...
Интеграция с Avito
«Авито» — лидер среди российских маркетплейсов, занимающий первое место по общему числу публикаций — более 86 млн объявлений. Ресурс стал самым посеща...
Интеграция с Telegram
Благодаря нашему сервису вы можете получать сообщения из Telegram с помощью бота прямо в наш чат – приложение для оператора. Вам больше не нужны допол...
Интеграция с Вконтакте
В нашем сервисе вы можете настроить интеграцию виджета обратной связи для сайта с группой ВКонтакте. Эта интеграция позволяет операторам получать сооб...
Интеграция с Одноклассниками
В нашем сервисе вы можете настроить интеграцию чата с группой Одноклассники. Эта интеграция позволит получать сообщения из группы прямо в программу оп...
Интеграция с E-mail
В нашем сервисе вы также можете настроить работу с E-mail письмами любого почтового сервиса. Для этого необходимо добавить новый E-mail канал и настро...
Интеграция с Яндекс.Диск
Настройте интеграцию и все отправленные и полученные файлы от клиента будут загружены на ваш Яндекс Диск. Вы найдете необходимые файлы, даже спустя пр...